Resumen del puesto (50 palabras):
Atender consultas de clientes a través de diversos canales y proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas o inquietudes. Gestionar y resolver situaciones post-venta de manera profesional, asegurando la satisfacción del cliente.
Descripción del trabajo:
Responsabilidades clave:
* Atender consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
* Proporcionar soluciones rápidas y eficaces para problemas o inquietudes de los clientes.
* Gestionar y resolver situaciones post-venta de manera profesional, garantizando la satisfacción del cliente.
Conocimientos y habilidades:
* Conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente.