Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Actualmente buscamos un/a recepcionista con muchas ganas de aportar conocimientos y sumar experiencia para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Como recepcionista, serás la cara amable y acogedora de nuestro hotel, brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que ingresan hasta que se marchan.
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y competente.
- Gestionar eficientemente el proceso de registro y salida de los huéspedes.
- Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera eficaz.
- Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
- Gestionar las reservas y actualizar la información del sistema de reservas.
- Resolver cualquier consulta o problema de los huéspedes de manera rápida y cortés.
- Mantener un ambiente limpio y ordenado en la recepción.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, no dudes en enviarnos tu CV! Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.
Requirements
- Imprescindible buen nivel de francés.
- Experiencia previa en puestos similares preferiblemente en hoteles de 4 estrellas o superior.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y ajetreado.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y noches.
- Trabajo en equipo y capacidad de comunicación con compañeros y superiores.
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