Tienes experiencia en el sector energético, manejo de portales de distribuidoras y conocimientos técnicos en XML? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, resolviendo incidencias y gestionando procesos clave? ¡Esta es tu oportunidad!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar procesos técnicos y administrativos relacionados con el acceso y cambios en puntos de suministro energético, actuando como enlace entre Sweno (nuestro cliente del sector) y las distintas distribuidoras.
🧩 Responsabilidades principales:
* Gestión de altas y cambios de suministro:
* Supervisar solicitudes de cambio de comercializadora.
* Gestionar nuevas altas de puntos de suministro y resolver rechazos.
* Tratamiento de ficheros XML:
* Leer, interpretar y modificar archivos XML conforme a los estándares del sector.
* Uso de portales de distribuidoras:
* Tramitar y consultar solicitudes a través de plataformas web específicas.
* Resolución de incidencias:
* Identificar errores en los procesos y coordinar soluciones con las distribuidoras.
* Gestión de expedientes técnicos:
* Tramitación de acometidas y procesos con nuevas distribuidoras.
* Autoconsumo y reposiciones:
* Gestionar instalaciones con autoconsumo (placas solares) y reactivación de suministros suspendidos.
* Reporting:
* Elaborar informes regulatorios (CNMC) y operativos (KPIs, eficiencia, tiempos...).
🛠️ Conocimientos técnicos necesarios:
* Manejo de ficheros XML.
* Excel avanzado para informes y bases de datos.
* Experiencia con portales online de distribuidoras eléctricas.
👤 Perfil que buscamos:
* Experiencia en departamentos de ATR o facturación en comercializadoras.
* Perfil resolutivo, autónomo, analítico, y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
* Buen nivel de comunicación técnica con interlocutores especializados.
* Conocimiento de los procesos regulados por la CNMC.
✅ Lo que te ofrecemos:
* Contrato con una empresa líder en servicios BPO: Atento España.
* Participación en un proyecto innovador dentro del sector energético.
* Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
* Buen ambiente de trabajo y equipo altamente profesional.
¿Te identificas con esta oportunidad?
📩 ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
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