Estamos buscando jefe/a de recepción en el Hotel Sumprime Waterfront ubicado en Playa de Palma ( Islas Baleares):
**Funciones principales**:
- Gestione e implemente todas las funciones de recepción
- Para controlar las reservas automáticas y manuales
- Control de posición de reservas y contacto permanente con el departamento comercial
- Control de agencia y facturación directa
- Entrega diaria de la oferta elige tu habitación y hamacas
- Responda a todas las solicitudes y valoraciones de la red adicional
- Contacto permanente con el departamento financiero. Cuando existan diferencias en las facturas.
- Entrega diaria de información de pasaportes a la comisaría de policía
- Supervisión del fichero de facturas
- Supervisión del expediente de reservas
- Contacto directo con todos los departamentos del hotel.
- Atender, informar y asesorar al cliente.
- Supervisar las actividades del cliente
- Promover las ventas, la gestión de las reclamaciones de los clientes con la supervisión de la dirección del hotel y consultar las noticias/informaciones diarias.
- Supervisar informes de incidentes/fallos, etc.; y coordinarse con otros departamentos.
- Conteo de efectivo y preparación para la deposición bancaria.
- Capacitación en gestión de personal, turno de trabajo, charla de evaluación y seguimiento diario del desempeño del equipo.
- Contratación de personal
- Aplicar la legislación en materia turística y laboral en los aspectos relacionados con la actividad.
- Asegure todos los procesos y estándares de servicio.
- Apoyo al director del hotel
**Debe tener**:
- Un mínimo de 2 años de experiência en un puesto de trabajo similar.
- Alto nível de inglés y otros idiomas.
- Habilidades de liderazgo
- Habilidades de comunicación