Encargado de Atención al Cliente
Somos una organización dedicada a brindar atención al cliente eficaz y flexible en el proceso de venta. Nuestro objetivo es lograr la mayor satisfacción posible en nuestros clientes externos, tanto en ventas directas como indirectas, proporcionando las herramientas necesarias para coordinación de procesos con nuestros clientes internos.
- Es responsabilidad del Encargado realizar todas aquellas actividades que estén relacionadas con el área de atención al cliente dentro del departamento correspondiente.
- Tiene la función principal de brindar soluciones adecuadas ante cualquier problema o inquietud presentada por un cliente durante su experiencia comercial o posventa.
- Necesita poseer habilidades interpersonales excelentes ya que debe comunicarse efectivamente con los colaboradores tanto internamente como externalmente para solventar requerimientos emergentes del servicio ofrecido.
Puntos fundamental: mantener alta calidad, habilidades blandas fuertes (como ser apacible).
desarrollar estrategias innovadoras utilizando herramienta tecnológica
(requiere pensamiento crítico),