Director comercial B2C (Adjunto al Director General)
Sobre la empresa
Estamos trabajando para una plataforma líder en el sector educativo con una fuerte orientación al crecimiento y la innovación. Ayudamos a miles de personas cada año a encontrar la formación que impulse su desarrollo personal y cualificado. Con un equipo en constante evolución, buscamos reforzar nuestro liderazgo en el canal B2C.
Responsabilidades
- Actuar como la mano derecha de la Dirección General y liderar el área de operaciones comerciales B2C.
- Responsable última de la cuenta de resultados, con foco en facturación, rentabilidad, desarrollo comercial y liderazgo de equipo, así como en la implementación de estrategias tecnológicas orientadas a la eficiencia y conversión.
- Definir y seguir el presupuesto anual, con defensa ante el comité correspondiente.
- Establecer el mix de canales, centros y marcas, así como aprobar la planificación mensual y la estructura del equipo comercial.
- Preparar documentación y análisis de KPIs para los comités mensuales, implementando planes de acción y medidas correctoras en caso de desviaciones.
- Liderar la definición de estrategias comerciales para supervisores y asesores, coordinando turnos, horarios y vacaciones para maximizar el rendimiento operativo.
- Diseñar y ejecutar estrategias de ventas B2C, asegurando el cumplimiento de objetivos de captación y fidelización de clientes.
- Coordinar continuamente con Brand Managers y centros asignados, incluyendo la captación de nuevos centros, negociación y cierre de condiciones.
- Impulsar mejoras tecnológicas y establecer sistemas de reporting efectivos orientados a resultados.
- Colaborar con el Dialer Manager para optimizar el marcador y asegurar la alineación de la actividad comercial y operativa con los objetivos estratégicos de la compañía.
Calificaciones
- Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de negocio B2C, idealmente en entornos de alto volumen y actividad comercial.
- Muy valorable experiencia en el sector educativo o EdTech.
- Experiencia demostrable en la gestión integral de una cuenta de resultados.
- Conocimiento y uso de herramientas CRM, BI y automatización de marketing/comercial.
- 10 personas y con distintos niveles de responsabilidad.
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