Reportando directamente a la Dirección del Negocio; se responsabilizará de la gestión de análisis y respuesta a Reclamaciones y Solicitudes de Cliente, así como de procesos de gestión, en el ámbito de la Calidad-Clientes.
Los cometidos principales del puesto serán:
- Recepción y análisis inicial de reclamaciones de Cliente.
- Gestión de equipos de análisis de reclamaciones-no conformidades bajo metodología 8D (Análisis de causas raíz: 5 porqués / diagramas Ishikawa ).
- Elaboración de informes 8D / 5D.
- Gestión de indicadores y objetivos asociados a la Calidad Cliente.
- Acompañamiento durante visitas/auditorías de cliente, a nuestros inspectores/ proveedores.
- Auditorías internas
- etc.
**Requisitos**:
- Experiência de 5 años en puesto similar.
- Norma de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001.
- Metodología de resolución de problemas 8D
- Metodologías de análisis de causas raíz: 5 porqués / diagramas de Ishikawa.
- Core Tools: Análisis Modal de Fallos y Efecto (AMFE), Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP), Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP), Control Estadístico del Proceso (SPC), Análisis de los sistemas de Medición (MSA).
- Capacidad para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.
Dominio de inglés.
SE VALORARÁ:
- Experiência en empresas del sector de automoción.
- Norma de Gestión de Calidad (SGC) en la industria de automoción ISO TS16949.
SE OFRECE:
- Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
- Capacitación continua en todos los aspectos de la actividad.
- Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición crecer y mejorar.
LI-DNP