Join to apply for the Técnico Soporte Informático CAU N2 role at MercadonaJoin to apply for the Técnico Soporte Informático CAU N2 role at MercadonaEn Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.Como Técnico de Soporte Informático CAU N2, resolverás incidencias de segundo nivel en un entorno transversal, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y el soporte a los usuarios.
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El reto que te proponemos? Gestiónar incidencias asegurando la rápida restauración del servicio y coordinando a los equipos involucrados.
Monitorización proactiva de los sistemas informáticos.
Ejecución de cambios informáticos en entornos de producción.
Análisis de errores: revisión de trazas y evaluación del impacto en otras aplicaciones.
Registro completo de incidencias en la herramienta ITSM.Estudios: Grado en Informática / TelecomunicacionesCapacidades y certificaciones imprescindiblesManejo intermedio de herramientas ofimáticas.Disponibilidad para turnos rotativos 24x7x365.Conocimientos y certificaciones valorablesLenguajes de programación con C++ o Spring Boot.Sistemas de mensajería Kafka.Contenerización y despliegue con Docker y Kubernetes.Certificaciones LPIC o CCNA.ExperienciaEn la gestión de incidencias informáticas, herramientas de diagnostico y monitorización.Esta oferta es para ti siAdemás de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.
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