Estamos buscando un/a Técnico Helpdesk para nuestras oficinas de Sevilla. Se encargará del montaje de puestos de trabajo, atención de solicitudes técnicas, registrando y resolviendo incidencias de hardware, software y red, gestión del inventario de material informático y sus reparaciones, así como ayudar gestionar y mejorar todos los servicios IT de la empresa.
Tus funciones principales serán las siguientes:
* Soporte a usuarios presenciales y usuarios en remoto.
* Gestión del inventario de material informático y software. Unidades en stock, control de unidades para comprar y organización de los dispositivos.
* Instalación de SO Windows 11 y Ubuntu (GUI).
* Revisión del estado físico de los equipos informáticos. Cambio de piezas en ordenadores portátiles.
* Actualizaciones de software.
* Tramitar reparaciones con soporte externo en caso de no poder hacerse internamente.
* Revisión y mantenimiento de salas de reuniones (teléfonos, televisión, cables, etc.).
* Revisión de cableado de la oficina.
* Montaje y configuración de puestos de trabajo.
* Contactar con empresa matriz en inglés a través de Outlook y Teams.
* Herramientas de tickets: Documentar exhaustivamente los tickets creados por los usuarios, con explicaciones de las tareas realizadas, pasos a seguir, imágenes, etc.
* Soporte a herramientas internas de la empresa.
Qué necesitamos de ti (experiencia dando soporte y trabajando con):
* Windows 11.
* Windows Server.
* Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint.
* Active Directory y Azure Active Directory para gestión de usuarios, grupos y listas de distribución.
* Herramientas de tickets.
* Buena comprensión lectora y redacción de documentos.
* Excelentes habilidades comunicativas.
Qué te ofrecemos:
* Contrato indefinido.
* Horario de tarde de L-V (12:00-21:00h).
* Un día de teletrabajo a la semana.
* Salario Fijo + Variable.
* 25 días de vacaciones.
Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional.
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