Tramitador/A Siniestros Ramo Automóviles
SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.
En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.
Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.
Abrimos proceso de selección en Barcelona, para incorporar a un/a tramitador/a de siniestros de daños materiales del ramo Auto, con experiencia en trámite convencional y convenio SDM.
* Validación y completado de información del expediente tras la declaración y apertura o recepción de reclamación (obtención de información y documentación necesaria)
* Contacto inicial, de seguimiento e informativo con el cliente asegurado (telefónico y escrito) y perjudicados. Formalización de las comunicaciones y resoluciones
* Tramitación convencional con parte contraria (aseguradoras, perjudicado/s)
* Gestión de diálogos y aplicación de criterios acuerdo SDM (Modular y No Modular)
* Realización y seguimiento de encargos a profesionales (peritos, gestores externos, abogados).
* Aplicación normativa y regulación legal aplicable (LCS, LRCCVM, 21/2007, 01/2025, 05/2025, 4ª y 5ª Directiva CE, etc) así como normativa sectorial (SDM, reglamento de mensajes y manual de criterios)
* Ajuste periódico de las reservas o provisiones en función de la evolución de la gestión del expediente. Revisión y validación de documentación económica (pagos indemnizatorios, honorarios de profesionales y gastos de gestión).
* Conocimiento de los Códigos Buenas Prácticas (DGSFP-Unespa) y su aplicación
* Coordinación de la gestión con el resto de los tramitadores, especialidades o profesionales intervinientes en el expediente de siniestro (daños, lesiones, proveedores)
Tramitador/A De Siniestros (Particulares)
En Ferrer&Ojeda cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros.
En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo.
Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. ¡Estás en el lugar idóneo!
Concretamente queremos incorporar un/a Tramitador/a de siniestros, con especialidad en particulares (Comunidad de propietarios), en nuestras oficinas de Madrid.
La persona con un perfil acostumbrado/a a gestionar siniestros, se incorporará a un equipo especializado en la tramitación del siniestro. Y, con altas capacidades de gestión y negociación tanto con cliente como con compañía aseguradora.
Buscamos una persona que tenga:
* Asesoramiento y atención al cliente.
* Interlocución y negociación con las distintas compañías de seguros.
* Responsable de la tramitación de un siniestro, desde que recibe la asignación del mismo, hasta que finaliza el procedimiento.
* Gestión de toda la documentación pertinente.
* Seguimiento del siniestros en todas sus fases.
* Gestión de los siniestros, mediante Salesforce.
* Contacto transversal con distintas áreas de la empresa.
Buscamos a una persona proactiva, organizada, empática, resolutiva y dinámica, con muy buena capacidad de interlocución y trabajo en equipo.
El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible conocimiento del producto asegurador para empresas junto con una alta orientación al cliente y voluntad de servicio.
* Mínimo 3 años en la posición
* Estudios universitarios
* Castellano hablado y escrito
* Valorable nivel fluido de inglés
* Nivel 1 o 2 de Seguros
* Garantizamos la máxima confidencialidad durante todo el proceso
* Incorporación a empresa de referencia en el sector
* Nivel retributivo en función del valor aportado
* Oferta de retribución flexible y otros beneficios corporativos
* Horario flexible
La persona que se incorpore a este proyecto sólido y estable, disfrutará de una combinación única de personas que viven, ríen, aprenden y comparten su pasión por lo que hacen.
¡Súmate a nuestro proyecto!
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