En Etnia Eyewear Culture necesitamos incorporar un/una STORE MANAGER que compartan nuestra pasión por las gafas y el cuidado al cliente para ofrecer una experiencia de compra personalizada.La persona Store Manager será responsable de liderar, coordinar y garantizar el funcionamiento integral de la Concept Store de Paseo de Gracia, asegurando tanto la excelencia operativa y comercial como la máxima calidad en la experiencia de marca.Tendrá un papel principal en la representación de la esencia y valores de Etnia Eyewear Culture dentro de este espacio experiencial único, donde se exponen los diferentes universos y marcas del grupo.Su misión será promover y desarrollar la marca, liderando al equipo para ofrecer una experiencia memorable, gestionar las visitas guiadas dentro del espacio y garantizar que cada cliente, visitante o partner reciba una visión profunda, inspiradora y coherente del proyecto.Funciones generalesCoordina y desarrolla todas las operaciones de la tienda en todas las áreas para lograr el crecimiento de las ventas.Definir objetivos diarios, semanales, mensuales y anuales.Dirigir y motivar al equipo de tienda a través de formación, desarrollo individual y capacitación.Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia en la atención al cliente.Supervisar la gestión de productos, pedidos, materiales, control de stocks, inventarios y control de caja.Resolver incidencias relacionadas con la administración de la tienda.Colaborar con el Especialista en Producto y el Especialista en Marketing para mantener la imagen de la firma y de las tiendas.Asegurarse de que se mantengan los estándares de calidad.Realizar formaciones y role plays con el equipo para mejorar las técnicas de venta y asegurar un desarrollo continuo del talento del equipo.Planificar estrategias de ventas de acuerdo con los objetivos de la compañía.Revisar horarios y periodos vacacionales del equipo.Desarrollar técnicas de fidelización de clientes, brind