Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.En 2024, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. Nos acompañas en esta aventura? Qué buscamos?Buscamos un/a gestor/a de incidencias para trabajar en un proyecto del sector bancario con, al menos, 4 años de experiencia.Requisitos mínimos:Gestión de incidentes de TIConocimiento técnico de capas de infraestructura de TIPriorización y categorización de incidentes.Documentación de procedimientos y mejores prácticas.Escalado de incidentes críticos.Es necesario que puedas expresarte en inglés con soltura para comunicarte con otros equipos y para solventar las incidencias que puedan surgir. Cómo será tu día a día?Tendrás que coordinarte con distintos equipos técnicos, gestionar las incidencias, priorizar y categorizar los incidentes, escalar los incidentes críticos, realizar mantenimiento preventivo de plataformas. Conoce nuestra propuesta de valor Contrato indefinido. Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo. Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional. ️24 días de vacaciones. Seguro médico. Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares. Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos). Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian. Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales. Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España.Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adaptada a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo. Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional. ️24 días de vacaciones Seguro médico Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares. Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos) Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian. HT1 Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales. Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España. Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo. Estamos deseando conocerte! B eneficios y promociones exclusivas por ser parte de Softtek.