Ofrecer un trato personal y diferenciado a nuestros pacientes.
Captar nuevos pacientes, fidelizar a los ya existentes y retener a los pacientes antiguos.
Concertar citas. Atender las solicitudes, quejas y reclamaciones realizadas por los pacientes.
Resolver las incidencias de los pacientes. Atender y gestionar sus dudas y preguntas
Actualizar las bases de datos. Llevar el control y seguimiento de los pacientes. Dar apoyo al resto de las tareas administrativas.
Contestar los correos de los pacientes. Satisfacer las necesidades del paciente/ usuario.
Dar soporte a las campañas publicitarias. Promocionar los productos y/o servicios del Grupo. Asesorar al paciente sobre nuestro portfolio de productos y sus incentivos.
Asegurar la satisfacción y la confianza de nuestros pacientes.
Generar relaciones de continuidad.
Opción a contrato fijo después de los 6 meses|Atención al cliente
Experiência prevía en Call Center.
Valorable experiência en el sector salud.
Valorable la fluidez en otros idiomas.
Persona empática, con clara orientación a cliente.
Importante grupo médico busca incorporar a 2 perfiles para su Call Center para realizar la atención telefónica de sus pacientes.
Su foco principal es proporcionar la mejor experiência a cada paciente.
Contrato temporal de 6 meses con opción real de contratación indefinida.
Salario 18.000€.
Horario de tarde de 14:00h/15:00h hasta las 20:30h. Para completar la jornada completa se trabajaran 2 días de la semana en jornada completa (desde la mañana) y 3 tardes en el horario indicado. Cada 4 semanas se trabaja un sábado al mes.
Trabajo presencial en sus oficinas de la calle Serrano.
Incorporación inmediata.
Contrato a plazo de 6 meses con opción a indefinido
Atención al paciente
Atención al paciente (Call Center) - Turno de tarde