Desde Q-tech nos encontramos en búsqueda de un/a Senio Workplace Engineer para uno de nuestros importantes clientes del sector bancario, en Barcelona!
MISIÓN
Llevarás a cabo el liderazgo, la administración, gestión y evolución de la plataforma de usuarios, tanto en el entorno nacional como internacional siendo un equipo integral y único. Un lugar de trabajo digital de administrador de servicios es responsable de administrar y garantizar el buen funcionamiento de los servicios de lugar de trabajo digital de una organización, incluidos hardware, software, aplicaciones y herramientas de comunicación. El objetivo principal del puesto es permitir que los empleados sean productivos y eficientes proporcionándoles las herramientas y tecnologías necesarias.
FUNCIONES
* Respecto a los sistemas tecnológicos / plataformas bajo su responsabilidad: asegurar su disponibilidad y rendimiento, Definir la estrategia tecnológica y su evolución, asegurar el correcto licenciamiento, gestionar las peticiones / incidencias / problemas, gestionar de la demanda y ejecución de proyectos, asegurar su correcto modelado en la CMBD, asegurar la correcta configuración de seguridad.
* Dar soporte a los Bussiness Partners y responsables aplicativos
* Liderar el equipo de servicio externalizado que administra las plataformas
* Desarrollar e implementar estrategias de lugar de trabajo digital que se alineen con los objetivos de la organización
* Administrar las operaciones diarias de los servicios digitales del lugar de trabajo, incluidos hardware, software y herramientas de comunicación
* Desarrollar y mantener un presupuesto para servicios de lugar de trabajo digital
* Capacitar y apoyar a los empleados en el uso de herramientas y tecnologías digitales en el lugar de trabajo
* Desarrollar métricas para medir la efectividad de los servicios digitales en el lugar de trabajo
REQUISITOS
* Se requerirá experiencia acreditable en la posición descrita o similar: Service Management, Gestor de Infraestructuras y servicios, Service Operations Manager
* Formación: Ingeniería, Grado Técnico o equivalente STEM
* Inglés: B2
* Se valorará positivamente conocimientos / certificación en:
* Scrum / Agile
* ITIL
* Gestión de proyectos
* Conocimientos de Plataforma Microsoft:
* Microsoft 365
* Intune
CONOCIMIENTOS DESEABLES
* Componentes de hardware (servidores, storage, virtualización, etc.)
* Arquitectura Infraestructura
* Comunicaciones
* Componentes Cloud
SOFTS SKILLS
* Comunicación
* Responsabilidad
* Trabajo en equipo
* Adaptabilidad al cambio
* Pensamiento crítico
* Resolución de problemas
* Iniciativa