Additional Information
Job Number 26041875
Job Category Sales & Marketing
Location W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
SOBRE LA PROPIEDAD
El lujoso hotel de playa W Ibiza se erige con estilo en la orilla de arena bordeada de palmeras de Santa Eulalia. Situado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de Ibiza ciudad, es la tercera localidad más grande de la isla y ofrece una combinación única de vida isleña relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, se trata de un exclusivo hotel boho-chic junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y la herencia hippie de la isla. Concebido para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se refleja en cada una de sus 154 habitaciones y suites.
La excelencia culinaria ocupa un lugar central con el restaurante Yellow Fish, que exhibe los mejores sabores locales, y STEPS, que sirve pizzas gourmet galardonadas. Espacios gastronómicos emblemáticos como W Lounge y Wet Deck elevan aún más la experiencia culinaria con una selección de cocina internacional.
Dispone de dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el centro de fitness FIT® y GLOW, una exclusiva piscina solo para adultos con vistas panorámicas de 360º desde la azotea. Para mejorar la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se atienda con una eficiencia impecable.
SOBRE LA MARCA
La misión de W Hotels es Encender la Curiosidad y Expandir los Mundos. Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspiramos constantemente en nuevas personas y nuevas experiencias. Un espíritu conectado y dispuesto a todo está en nuestro núcleo y nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador/a y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te integras en un portafolio de marcas de Marriott International. Estarás donde puedas hacer tu mejor trabajo, iniciar tu propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a.
RESUMEN DEL PUESTO
El/la Responsable de Marketing y Comunicación forma parte de un equipo clave que crea y ejecuta las comunicaciones del establecimiento dirigidas a los clientes. Bajo la dirección del Director de Marketing y Comunicación, este puesto promueve mensajes alineados con la marca a través de canales tradicionales, digitales y redes sociales, con el objetivo de mejorar la imagen del hotel.
Este rol contribuye al desarrollo de planes de marketing directo, campañas segmentadas y activación de canales para aumentar el conocimiento y la preferencia del consumidor, incrementar la cuota de mercado y reforzar el reconocimiento de la marca y del portfolio.
Se centra especialmente en la promoción de Alimentos y Bebidas (F&B;), tanto para huéspedes del hotel como para clientes locales. Como parte del equipo de Marketing y Comunicación, mantiene una conexión constante con los recursos de su región; colabora estrechamente con los equipos regionales de eCommerce y Marketing para asegurar que los esfuerzos de marketing local, social y digital estén plenamente integrados con las estrategias comerciales de la organización.
Este puesto abarca diversas funciones, desde equilibrar el marketing tradicional y digital y las actividades de eCommerce, hasta contribuir a las acciones de relaciones públicas (PR) del hotel. El éxito se mide por su capacidad para impulsar la estrategia de ventas e ingresos del establecimiento, el engagement en redes sociales y el aprovechamiento eficaz de los recursos disponibles para crear campañas de marketing y comunicación realmente atractivas.
PERFIL DEL CANDIDATO Formación y experiencia
Requisitos:
- Título de grado medio (2 años) en Marketing, Relaciones Públicas, Administración de Empresas o campo relacionado, y 4 años de experiencia en ventas, marketing, digital o área competente relacionada; se valorará experiencia en marketing hotelero o publicidad digital.
- Grado universitario (4 años) en Marketing, Relaciones Públicas, Empresa o campo relacionado; 2 años de experiencia en ventas, marketing, digital o área relacionada; se valorará experiencia en marketing hotelero o en agencias de publicidad digital.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Marketing y Publicidad del Hotel
- Ejecuta el plan anual de marketing ajustado al presupuesto, en coordinación con el Director General, responsables de F&B;, Operaciones, Director de Marketing y equipos de marketing y eCommerce.
- Colabora con Operaciones, F&B; y Ventas para ejecutar promociones dirigidas a huéspedes y generar ingresos adicionales.
- Actúa como enlace entre el departamento de marketing y la agencia de publicidad para campañas tácticas, especialmente en F&B.;
- Gestiona los calendarios de medios de F&B; y verifica la correcta gestión de pagos.
- Colabora con Revenue Management para asegurar la correcta carga de ofertas y segmentación de campañas.
- Ejecuta campañas de email marketing y publicidad digital.
- Mantiene comunicación constante con el responsable de eCommerce para asegurar alineación y seguimiento de resultados.
- Verifica que toda la publicidad digital esté alineada con la identidad de marca.
Gestión de Contenidos en Redes Sociales
- Fomenta la interacción y actualiza contenidos en canales digitales locales (web del hotel, portales de viajes, etc.).
- Desarrolla y ejecuta campañas digitales para F&B;, bodas, spa, habitaciones y eventos.
- Gestiona la reputación online respondiendo a comentarios de clientes en redes sociales.
Relaciones Públicas y Gestión de Activos Visuales
- Desarrolla un plan de PR trimestral junto con la agencia y lo ejecuta tras aprobación del Director General.
- Mantiene relaciones con medios locales, especialmente críticos gastronómicos y bloggers.
- Gestiona cuentas de medios según el sistema establecido.
- Redacta y distribuye notas de prensa.
- Coordina eventos del hotel, relaciones institucionales y acciones promocionales.
- Impulsa la estrategia de PR para generar cobertura mediática de calidad.
- Supervisa informes mensuales de menciones en medios y redes sociales.
- Gestiona proveedores externos y agencias.
- Coordina sesiones fotográficas para campañas y promociones.
- Supervisa que todo el material visual cumpla con la identidad de marca.
Marketing Directo y Materiales
- Coordina materiales impresos del hotel y F&B.;
- Controla inventario de material promocional.
- Apoya en la producción de señalética y displays.
- Analiza material promocional de la competencia.
- Gestiona campañas de marketing directo de F&B.;
- Verifica que todos los materiales cumplan con los estándares de marca.
Funciones Generales
- Apoya y gestiona la ejecución de comunicaciones, especialmente en F&B.;
- Colabora en newsletters del hotel.
- Apoya otras funciones de comunicación necesarias.
- Coordina promociones conjuntas de F&B.;
- Trabaja con eCommerce para mantener actualizadas las webs.
- Colabora en la creación del plan de marketing alineado con ventas e ingresos.
- Proporciona formación y liderazgo en marketing.
- Coordina reportes de rendimiento de marketing y eCommerce.
- Analiza la competencia y tendencias del sector.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.