Asesor de Servicio / Recepcionista de Taller
Martutene Motor Bosch Car Service, en el Polígono 27 de Donostia - San Sebastián, busca un competente con cierta experiencia que se encargue de la atención al cliente de mecánica y carrocería junto con las tareas administrativas asociadas al puesto: gestión de ORs, presupuestos, facturas, etc. Las responsabilidades serán las habituales del puesto en cualquier taller o servicio postventa:
Recepción: Atender a los clientes (en persona, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico), dar citas, gestionar las OR, hacer presupuestos y facturas y entregar vehículos reparados.
Coordinación con el jefe de taller: El recepcionista pasará las OR al jefe de taller para que asigne el trabajo a los distintos mecánicos y recibirá las OR de los vehículos reparados para su facturación y entrega.
Son imprescindibles las siguientes habilidades:
Cierta habilidad en el manejo de un ordenador a nivel de usuario, porque será su principal instrumento de trabajo.
Conocimientos de mecánica como para hacer un presupuesto y explicarlo al cliente tras hablar con el mecánico que ha reparado el vehículo.
Capacidad de poder hacer varias tareas simultáneamente y retomarlas si es interrumpido, como suele suceder.
Valoramos los conocimientos de otras lenguas (euskara, inglés, francés...)
En cuanto a los requisitos personales, buscamos a una persona con orientado a satisfacer al cliente, proactivo para anticiparse a los posibles problemas, organizado y con facilidad para trabajar en equipo.
La persona que buscamos puede ser un mecánico con experiencia en recepción o un recepcionista con conocimientos de mecánica, ambos perfiles son interesantes para nosotros.
Las condiciones de trabajo son negociables según la valía del candidato. La incorporación sería inmediata.
Estamos en el Polígono 27 de Donostia - San Sebastián.