Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y/o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava).Lantek es una empresa multinacional líder en soluciones software para el sector industrial, especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Con más de 400 profesionales y presencia en 16 países, apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global.¿Qué buscamos?Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.¿Cuál será tu rol?El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM y MES/ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.Funciones- Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM y MES/ERP) en entornos industriales.- Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.- Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.- Soporte telefónico y vía mail a clientes.- Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.- Reporting periódico al Responsable Técnico.Perfil ideal:- Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:- Formación técnica (IT, Ingeniería...).- Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.- Disponibilidad para viajar.- Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.- Se valorará nivel alto de inglés.- Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.¿QUÉ OFRECEMOS?- Contrato indefinido.- Formato de trabajo híbrido.- Flexibilidad horaria.- Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.- Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.Si quieres formar parte del futuro de la industria inteligente, ¡esta es tu oportunidad! En Lantek te estamos esperando.Aviso Legal: El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lantek Sheet Metal Solutions, S.L.U con CIF B-01395698. Sus datos personales serán recogidos y tratados conforme a toda la normativa aplicable y en concreto al GDPR 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre. Sus datos personales serán recogidos con la finalidad de evaluar su solicitud para el proceso de selección y serán conservados durante los plazos legalmente establecidos. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a dpo@lantek.com. También le informamos que sus datos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas ni de transferencias a países fuera del EEE. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad en https://www.Lantek.Com/es/aviso-legal