Customer Support Specialist – Español (Grecia)
Ubicación: Atenas (oficina) o remoto desde Grecia. Se requiere pasaporte de la UE.
Idiomas: Español (C2/nativo) + Inglés (B2+).
Tipo de contrato: Jornada completa. Horario: Turnos rotativos entre semana y fines de semana.
Soporte de reubicación disponible (si te mudas desde el extranjero).
Responsabilidades
- Brindar soporte al cliente por teléfono, chat y correo electrónico de forma profesional y empática.
- Ayudar con consultas relacionadas con productos, servicios y cuentas.
- Registrar de manera precisa las interacciones en los sistemas internos.
- Escalar casos complejos a los equipos correspondientes.
- Garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente.
Lo que ofrecemos
- Calidad de vida en Grecia, ideal durante los meses fríos en el resto de Europa.
- Remuneración competitiva + 2 pagas extra al año.
- Bonos mensuales basados en rendimiento.
- Formación inicial pagada y programa de onboarding completo.
- Seguro médico y beneficios adicionales.
- Equipo multicultural y oportunidades de crecimiento profesional.
- Construye tu carrera internacional mientras disfrutas del estilo de vida mediterráneo.
Requisitos
- Español nativo (C2) y nivel de inglés B2 o superior.
- Experiencia previa en atención al cliente (teléfono, chat, correo) es valorada.
- Capacidad para registrar y escalar casos de manera precisa.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Pasaporte de la UE (obligatorio).
Información adicional
- SENIORITY level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Customer Service
- Industries: Food and Beverage Services
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