En Neinor Homes, empresa líder de la promoción residencial, buscamos incorporar un/a Técnico/a de soporte IT de Nivel 1, para integrarse en el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid y poder transformar el sector inmobiliario a través de la tecnología.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Misión:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y gestionar el inventario tecnológico de la compañía, asegurando el correcto registro, control y disponibilidad de los activos IT.
Responsabilidades principales
Soporte Técnico (Nivel 1)
* Atención y resolución de incidencias de hardware y software.
* Instalación y configuración de equipos (PCs, notebooks, impresoras, dispositivos móviles).
* Gestión de accesos (alta, baja y modificación de usuarios).
* Soporte en herramientas corporativas (correo, suite ofimática, VPN, etc.).
* Escalado de incidencias complejas al equipo de infraestructura.
Gestión de Inventario IT (Responsabilidad clave)
* Registro y actualización de activos tecnológicos.
* Control de stock (equipos, periféricos y licencias).
* Etiquetado y trazabilidad de dispositivos.
* Preparación y entrega de equipos para nuevos ingresos.
* Auditorías periódicas de inventario.
* Coordinación con compras para reposiciones.
Requisitos:
Formación
* Técnico/a en Sistemas, Informática o carrera afín (en curso o finalizada).
* Valorable certificación básica (por ejemplo, ITIL Foundation).
Conocimientos técnicos
* Sistemas operativos Windows y/o macOS.
* Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP).
* Hardware y diagnóstico básico.
* Herramientas de ticketing.
* Paquete Microsoft 365 o Google Workspace.
* Competencias
* Orientación al servicio.
* Organización y atención al detalle (clave para inventario).
* Buena comunicación interpersonal.
* Capacidad de aprendizaje.
* Proactividad.
Perfil ideal
* Al menos 1 año de experiencia
* Primera experiencia formal en IT o prácticas. xpzdshu
* Motivación por desarrollarse en el área tecnológica.