En Grupo Fractalia buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar atención a usuarios y resolver incidencias técnicas en entorno corporativo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte telefónico, diagnóstico y resolución de problemas relacionados con sistemas, redes y aplicaciones.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
Atención telefónica a clientes y usuarios.
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Registro, seguimiento y cierre de tickets.
Soporte remoto a usuarios.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
Para este puesto, buscamos a una persona con:
Experiencia de al menos un año en soporte técnico y atención al cliente.
Experiencia en Instalación de software estándar (Office, navegadores, antivirus).
Conocimiento en Instalación y configuración de Windows (especialmente Windows 10 y 11).
Conocimiento en conexión a redes LAN y WiFi.
Uso de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn).
Valorable conocimientos en entorno Mac (macOS).
¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo:
Formarás parte de un equipo orientado a la mejora continua para que cada acción aporte valor real.
Plan de Carrera y Formación: Plan de desarrollo personalizado y acceso a certificaciones técnicas (CCNA, ITIL, Fortinet, etc.).
Opciones reales de crecimiento dentro de los diferentes niveles y departamentos de la compañía.
Remuneración acorde a experiencia y valía, con opciones de retribución flexible (tickets comida y protegido médico).
¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre!
¡Estamos esperando tu candidatura!
¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.
Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.
Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.