Únete a nuestro Departamento de Postventa como Especialista en Soporte Técnico Postventa (f/m/d), proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ. Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente.
Tareas
Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera productivo.
Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas.
Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes.
Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos.
Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario.
Requisitos
Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada.
Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos.
Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos.
Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión.
Disponibilidad para viajar.
Imprescindible nivel alto de inglés (C1).
Ventajas
La conciliación de la vida laboral y familiar es algo relevante para nosotros.
Valoramos mucho a nuestros empleados:
“Comida para nuestro cerebro” — gran variedad de oportunidades de formación (Udemy Business, más de 21.000 cursos con certificación).
“Comida para nuestro cuerpo” — Palfruit, fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo.
Cheques gourmet — opción de retribución flexible con beneficios fiscales.
Seguro médico gratuito — para todos los empleados y posibilidad de incluir familiares.
Subvención del gimnasio mensual — abono parcial de la cuota a los empleados que acuden regularmente.
Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte.
Cheques guardería — facilidades de cuidado infantil.
¡Te estamos esperando!
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