Publicada el Publicado hace 17 hr horas
Misión del puesto
¡Súmate a nuestro equipo como Técnico/a de Campo en Navarra (Pamplona)!
¿Te apasiona la tecnología y el contacto directo con las personas? En nuestro equipo tendrás la posibilidad de aportar soluciones reales cada día, ayudando a que la tecnología fluya y los usuarios trabajen sin interrupciones.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atención y soporte de nivel 1 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.
- Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets
- Resolución en primer nivel in situ – si posible – de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
- Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.
- Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)
- Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en soporte técnico microinformático.
- Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.
- Habilidades para trato directo con usuarios.
- Imprescindible carnet y coche, para desplazamiento a cliente.
- Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) asi como conocimientos en entorno servidor.
También te preguntarás... ¿qué ofrecemos?
- Formar parte de un equipo cercano, con ganas de crecer y mejorar cada día.
- Contrato indefinido y jornada completa.
- La oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona.
Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo cosas nuevas y ayudando a otros a trabajar mejor con la tecnología, ¡este es tu lugar!
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