Desde Hays estamos colaborando con importante empresa dedicada a posventa de aparatos electrodomésticos a incorporar un nuevo TÉCNICO DE PRODUCTO para la sección de CONFORT (ELECTRODOMESTICOS)
Misión
•Desarrollar las acciones de soporte, formación y capacitación para que los instaladores y los técnicos puedan desempeñar su labor asegurando en la instalación y el mantenimiento preventivo y correctivo la satisfacción de los clientes y los estándares de calidad definidos por el grupo.
Responsabilidades
•Junto al responsable del área técnica gestión del control de calidad de los productos, dar soporte en el dimensionamiento y diseño de instalaciones térmicas constituidas por producto marca propia. En oficina técnica y en terreno.
•Mantener actualizada en el aplicativo//WEB la documentación técnica proporcionada por los clientes del producto confort, así como incorporar y mantener la documentación de las marcas propias de producto para consulta de los instaladores, técnicos, clientes en general, así como elaborar la documentación de apoyo adicional.
• Impartir formación a instaladores, técnicos, colaboradores, clientes en general. Formaciones de producto, de sistemas y de capacitaciones industriales.
•Dar soporte técnico a los clientes
•Apoyar al equipo de Help Desk y técnicos para la resolución de averías y problemas complejos de aparatos.
•Gestionar incidencias de carácter técnico con intervención interdepartamental.
•Junto al responsable del área técnica, supervisar y controlar el mantenimiento y homologación del aula de formación.
Requisitos
•Grado superior en ingeniería/grado superior en formación profesional.
•Capacitación en electrónica.
•Conocimiento del sector de climatización (calentadores, calderas...)
•Experiencia en mantenimiento de electrodomésticos
•Nivel avanzado de ofimática.
•Se valorará nivel avanzado de Euskera.
Nivel medio de Inglés.
Se ofrece:
•Incorporación estable
•Salario de 37.000 brutos anuales