En Roble Store seguimos creciendo y buscamos a la persona que lidere nuestro departamento de atención al cliente y ventas online.Buscamos un perfil comercial + asistencia, alguien que disfrute hablando con clientes, resolviendo incidencias y tomando decisiones con autonomía.
¿Quiénes somos?Roble Store es una marca de muebles modernos de roble macizo con base en Barcelona.Vendemos principalmente online a clientes en España y Europa, con un enfoque premium en diseño, calidad y experiencia de cliente.Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos reforzar el equipo con alguien clave.
Tu rol:Serás el punto principal de contacto con nuestros clientes a través de:Email y formularios webWhatsApp BusinessEtsy / Amazon
Acompañarás al cliente tanto en la parte comercial como en postventa:asesoramiento antes de comprarseguimiento de pedidosincidencias de transporte o fabricacióncoordinación con otros departamentosgestión profesional de reclamaciones
Este rol requiere empatía, pero también mentalidad de negocio.
Perfil ideal:Español nativo (imprescindible)Inglés (otros idiomas son un plus)ChatGPT o otras LLMResponsable, resolutivo/a y autónomo/aCon mentalidad comercial y atención premiumCapaz de liderar su área y mejorar procesos
Condiciones:Trabajo remoto (tras formación inicial híbrida)Horario: L–V 9:00–14:00 / 16:00–19:00 (flexible)No se trabajan festivosSalario: 2200 EUR brutto
Tras periodo de prueba de 2 meses: Comisión del 1% en ventas en canal de Customer Service.
Seguro médico después el periodo de prueba
Equipo multicultural, profesional y con oportunidades reales de crecimiento.
¿Te interesa?
Envíanos tu CV o mensaje directo por LinkedIn y te contactaremos.
Buscamos a alguien que no solo "atienda tickets"... sino que lidere la experiencia del cliente en Roble Store.