En CoolRooms Hotels creemos en una hospitalidad que combina excelencia, cercanía y autenticidad. Nuestro hotel CoolRooms Palacio de Luces, situado en un enclave único entre la montaña y el mar Cantábrico, ofrece a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable marcada por el lujo, el confort y la atención personalizada. Funciones principales Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes y pieza clave en su experiencia. Tus responsabilidades incluirán: Gestión de check-in y check-out con un trato cálido y competente. Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes. Gestión de reservas, cancelaciones y modificaciones. Apoyo en tareas administrativas y coordinación con el resto de departamentos (pisos, F&B;, mantenimiento). Resolución de incidencias con proactividad y orientación al cliente. Promoción de los servicios del hotel para maximizar la satisfacción del huésped. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel (preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 ). Nivel alto de inglés (se valorará un segundo idioma, especialmente francés o alemán). Conocimientos de programas de gestión hotelera (PMS). MEWS Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.