¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad o capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.MisiónComo Cloud Service Manager, serás responsable de garantizar la entrega, rendimiento y mejora continua de los servicios cloud a nivel corporativo. Serás el enlace entre los equipos técnicos, los stakeholders del negocio y los proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los SLAs, estándares de compliance y objetivos operativos.Además, asumirás responsabilidades transversales como Major Incident, Change & Problem Manager, liderando la resolución de incidencias críticas y coordinando las acciones necesarias para mantener la estabilidad de los servicios. Este rol requiere resiliencia, liderazgo y excelentes habilidades de comunicación, ya que implica interacción frecuente con C-level executives y múltiples equipos internacionales.Buscamos un perfil con experiencia en:Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios cloud o IT service management.Experiencia demostrable en entornos enterprise, gestionando proveedores, contratos y SLAs.Sólido conocimiento de operaciones cloud, lifecycle management y service delivery.Experiencia trabajando con equipos transversales y proveedores externos.Tecnologías y conocimientos requeridos:Profundo conocimiento de modelos cloud (IaaS, PaaS, SaaS) y gobernanza cloud.Experiencia en monitorización y reporting de rendimiento (Azure Monitor, CloudWatch, Grafana, Power BI).Conocimientos en FinOps y optimización de costes en cloud.Comprensión de seguridad, compliance y gestión del riesgo en la nube.Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).Familiaridad con entornos Azure.Valoramos positivamente:Certificaciones ITIL v4, PMP o FinOps Certified Practitioner.Experiencia en multi-cloud y estrategias híbridas.Conocimiento de regulaciones IT: DORA, ISO, NIST, BCP, Seguridad.Habilidades en vendor management y metodologías Agile/DevOps.Idiomas adicionales (alemán, italiano, portugués o árabe).Soft Skills:Capacidad para liderar bajo presión y gestionar crisis operativas.Comunicación impecable (oral y escrita) en inglés y francés (mínimo C1).Alta orientación al detalle y pensamiento analítico.Habilidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.Resiliencia y calma en situaciones de alto estrés.Proactividad, espíritu colaborativo y liderazgo transversal.¿Qué ofrecemos en K-LAGAN?Proyecto internacional y estratégico en entorno Cloud & Service Management.Contrato indefinido desde el primer día.Flexibilidad híbrida con oficina en Barcelona centro.Seguimiento continuo con nuestro equipo de TBMs.Departamento de Carreras y Formación para tu desarrollo profesional.Eventos de equipo, cenas, cafés tecnológicos y encuentros de comunidad.Día de cumpleaños libreAyudas en guarderías, km e idiomas.Cultura humana y cercana, con foco en el bienestar y la evolución del equipo.¿Crees que podría ser interesante para ti?¡Escríbeme y lo comentamos!