¿Quieres formar parte de una empresa líder en la venta de vehículos ? ¿Tienes experiencia en mantenimiento y posventa y quieres seguir creciendo en esta área? ¿Te apasiona el mundo del motor? No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa con un excelente servicio al cliente y con gran compromiso y cualificación de su equipo humano.
Tus principales funciones serán:
- Control de calidad desde la recepción del vehículo en nuestros concesionarios hasta la entrega del vehículo al cliente. - Recepción y gestión de incidencias de posventa, asegurando el cumplimiento de timings y satisfacción de los clientes. - Gestión de proveedores y talleres. - Revisión y elaboración de presupuestos y facturas. - Gestión eficiente del reacondicionamiento de los vehículos, a través de un buen seguimiento de vehículos, talleres y plazos de reparación. - Control de KPIs del departamento y reporte a dirección.
Se requiere:
- Experiencia alta demostrable como responsable de posventa en talleres. -Saber reconocer, analizar y dar respuesta a las necesidades del cliente para conseguir su satisfacción y fidelización -Conocimientos básicos en paquete Microsoft office. (Excel, Outlook, Teams, Sharepoint...) - Valorable conocimientos en DMS de mecánica y posventa - Valorable conocimiento de inglés
Capacidad para orientar el trabajo hacia la consecución y/o superación de los objetivos deseados. Fijar metas ambiciosas y mostrar perseverancia para su consecución, buscando alternativas ante obstáculos.