Responsabilidades
* Liderar y organizar el equipo de Night Audit.
* Realizar la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios del hotel y las tareas relacionadas.
* Realizar check‑in y check‑out con eficacia y fluidez.
* Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
* Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, brindando atención telefónica.
* Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.
Requisitos
* Experiencia previa de 2‑3 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 4* y 5*.
* Preferentemente con conocimiento del sistema Opera Cloud.
* Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.
* Buen nivel de castellano e inglés.
* Licencia de conducir B.
Formación
Enseñanzas de grado superior de formación profesional específica y equivalentes, artes plásticas y diseño y deportivas.
Especialidad
Técnico superior alojamiento.
Experiencia
Más de dos años.
Permiso de conducir
B-automóvil <= 3.500 Kg, Asientos <=9, Con remolque <= 750 Kg, y triciclos y cuatriciclos de motor.
Remuneración
10,300€ - 10,400€ (Cantabria - España). 16,000€ - 20,000€ (Cantabria - España). 25,000€ - 27,000€ (España).
Fecha de publicación: 23/02/2026 / 09/03/2026.
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