🚀 ¡Buscamos Cisco Webex Specialist (Integration & Business Support)!
¿Te interesa trabajar en la integración de soluciones de comunicación en entornos empresariales y ser el nexo entre negocio, IT y proveedores? 💻 Buscamos un perfil con experiencia en Webex y enfoque en integración y soporte a negocio en entornos internacionales.
📍 Modalidad: 100% remoto (Residencia en España)
🔑 Tu misión
• Actuar como SME (Subject Matter Expert) interno para soluciones Cisco Webex
• Asegurar la correcta integración de Webex (incluyendo Contact Center) con plataformas como Salesforce y otras aplicaciones internas
• Definir requisitos de integración junto a negocio y equipos técnicos
• Coordinar con proveedores externos para validar e implementar soluciones
• Dar soporte durante las fases de implementación y post go-live
• Resolver incidencias y optimizar workflows de negocio
• Coordinar pruebas (UAT) y asegurar la calidad de las entregas
• Participar en la documentación y formación de usuarios
• Monitorizar el rendimiento del servicio y proponer mejoras
• Actuar como punto de enlace entre negocio, IT y proveedores
🛠 Requisitos imprescindibles
• +5 años de experiencia en roles similares (integración, colaboración o contact center)
• Experiencia con Cisco Webex (incluyendo Contact Center)
• Experiencia en integración con plataformas como Salesforce
• Experiencia trabajando con proveedores externos / terceros
• Conocimiento de procesos de negocio y su traducción a soluciones tecnológicas
• Experiencia en soporte a negocio y gestión de incidencias
• Experiencia en coordinación de UAT
• Nivel de inglés C1
⭐ Muy valorable
• Experiencia en proyectos de Contact Center
• Conocimientos en APIs e integraciones
• Experiencia en herramientas CRM (Salesforce u otras)
• Experiencia en gestión de stakeholders
• Certificaciones Cisco o relacionadas con colaboración
• Experiencia en entornos internacionales
💼 Buscamos
• Perfil funcional-técnico con visión de negocio
• Capacidad de coordinación entre múltiples equipos
• Buenas habilidades de comunicación
• Proactividad y orientación a resultados
• Capacidad de resolución de problemas
🌟 Lo que te ofrecemos
• Contrato indefinido
• Proyecto estable para cliente internacional (UK)
• Trabajo 100% remoto desde España
• Salario: 50K - 60K (según experiencia)
📩 ¿Te interesa?
Envíanos tu CV actualizado y forma parte de un equipo donde tu experiencia marca la diferencia 🚀