Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente, empresa internacional del sector rent a car, un/a Rental Sales Agent para incorporarse a su equipo en Formentera, Ibiza.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de alquiler del vehículo, gestionando reservas, entregas y devoluciones, así como promoviendo servicios adicionales que optimicen la experiencia del cliente y los resultados comerciales.
Misión del puesto
Garantizar una atención profesional y eficiente al cliente durante todo el proceso de alquiler de vehículos, asegurando la correcta gestión de reservas, la entrega del vehículo y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.
Job Description
* Atender a los clientes en oficina, ofreciendo asesoramiento sobre los diferentes servicios y opciones de alquiler.
* Gestionar reservas, contratos de alquiler y documentación asociada.
* Realizar la entrega y recepción de vehículos, verificando su estado y registrando posibles incidencias.
* Promover la venta de servicios adicionales (seguros, upgrades, extras) para mejorar la experiencia del cliente.
* Gestionar cobros, depósitos y operaciones de facturación relacionadas con el alquiler.
* Resolver incidencias o consultas de clientes de forma ágil y profesional.
* Coordinarse con el equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad y correcta rotación de vehículos.
* Mantener los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la compañía.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente, ventas o posiciones similares (valorable experiencia en rent a car, turismo o hospitality).
* Nivel alto de inglés;
se valorarán otros idiomas.
* Carné de conducir en vigor.
* Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
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