Desde **Remote & Talent** estamos en búsqueda de un/a **Director/a de Ventas Call Center** para la empresa **Ai Nova Tech Center SL**, una empresa en crecimiento ubicada en Badalona que desarrolla soluciones de **automatización e inteligencia artificial** enfocadas en la atención al cliente y las ventas.
El/la profesional seleccionado/a será el/la encargado/a de **liderar y supervisar al equipo de teleoperadores/as**, organizar las tareas diarias, dar seguimiento a potenciales alumnos interesados en programas formativos y garantizar una atención al cliente de calidad. Además, tendrá un rol estratégico en el **cumplimiento de objetivos de conversión**, la **gestión de objeciones**, el **análisis de resultados**, la **optimización del CRM** y el **acompañamiento en el desarrollo de nuevas incorporaciones**.
Se trata de una excelente oportunidad para profesionales con experiência en call center y ventas que busquen un **rol de liderazgo**, con **contrato estable**, **posibilidades de crecimiento** y un entorno de trabajo vibrante e innovador.
**¿QUÉ HARÁ EL CANDIDATO EN ESTE TRABAJO?**
- Liderar, supervisar y motivar al equipo de teleoperadores/as.
- Organizar y asignar las tareas diarias del equipo.
- Contactar y dar seguimiento a potenciales alumnos interesados en nuestros programas formativos.
- Asegurar una atención al cliente de calidad siguiendo los protocolos de comunicación.
- Gestionar objeciones y apoyar en cierres de ventas.
- Analizar resultados, elaborar reportes y proponer mejoras.
- Optimizar el uso de CRM y herramientas de gestión de leads.
- Colaborar en la formación de nuevas incorporaciones.
- Experiência mínima de **2 años en call center**, con al menos **1 año liderando equipos**.
- Conocimientos sólidos en **ventas telefónicas y atención al cliente.**:
- **Habilidades de liderazgo**, motivación de equipos y resolución de conflictos.
- Orientación a **resultados y cumplimiento de objetivos comerciales**.
- Manejo avanzado de **CRM y herramientas informáticas**.
- **Residencia en España** y disponibilidad para **jornada completa presencial**.
- Experiência **gestionando equipos de ventas de formación**.
- **Catalán valorable, no obligatorio**.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.000,00€-2.000,00€ al mes