Desde Grupo Crit buscamos Especialista en sistemas y entornos digitales para incorporarse a una empresa situada en los alrededores de Torrelavega. Buscamos un/a profesional responsable de la gestión, soporte y optimización de la infraestructura IT, la conectividad y las tecnologías del entorno digital de trabajo, garantizando una prestación fluida de servicios on-premise y cloud, así como una experiencia eficiente y segura para el usuario final. Tus funciones serán: * Gestionar y mantener la infraestructura local y en la nube (Active Directory, Azure, VMware), incluyendo servidores, almacenamiento, copias de seguridad y conectividad LAN/WAN/Wi-Fi. * Administrar los tickets de servicio, asegurando su resolución en tiempo y forma. * Actuar como punto de escalado técnico en incidentes críticos, analizando su causa y facilitando resolución. * Supervisar y operar tecnologías del entorno digital, garantizando su correcta integración con otros sistemas IT. * Desplegar y configurar hardware de usuario final, software corporativo y herramientas SaaS. * Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a empleados, asegurando continuidad operativa y alta calidad de servicio. * Realizar revisiones periódicas (diarias, semanales y mensuales) en sistemas críticos. * Brindar orientación, formación y mentoría a otros miembros del equipo. * Proporcionar soporte in situ para equipos de red e infraestructura complementaria. * Colaborar con project managers en la planificación de recursos para implementaciones de infraestructura y workplace. * Optimizar procesos de soporte, transformando incidencias reactivas en mejoras proactivas del servicio. Ofrecemos: * Salario: en torno a 35.000€ brutos anuales * Horario flexible Si tienes el perfil que buscamos y buscas un nuevo reto profesional, ¡apúntate a la oferta! Queremos conocerte * Experiencia práctica en la infraestructura de red, gestión de entornos físicos y virtuales (VMware o Hyper-V), servidores Windows (2012-2022) y servicios de Active Directory. * Conocimiento de los procesos de gestión de cambios de IT y fundamentos de ITIL® 4 (o cualificaciones equivalentes en Gestión de Servicios de TI). * Conocimiento de protocolos de red, estándares y buenas prácticas de seguridad. * Conocimiento de plataformas cloud de Microsoft, especialmente Azure. * Experiencia en soporte y mantenimiento de tecnologías del entorno digital de trabajo, incluyendo laptops, impresoras, tecnología de salas de reuniones y dispositivos móviles. * Se valoran certificaciones relevantes de la industria, como Microsoft o CompTIA. * Capacidad sólida para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo global. * Disponibilidad para participar en turnos de guardia 24/7 cuando sea necesario.