Buscamos un/a Área Manager estratégico y orientado/a a resultados para liderar los esfuerzos de mejora continua y excelencia operativa dentro de nuestra red de clínicas dentales.
Esta posición combina la visión analítica y de desarrollo de negocio con la gestión directa de equipos y operaciones en clínicas, asegurando la máxima calidad asistencial, eficiencia y rentabilidad en todas las zonas bajo su responsabilidad.
El/la candidato/a ideal aportará una sólida experiencia en gestión de procesos, liderazgo de equipos multidisciplinares y conocimiento práctico del funcionamiento de una clínica dental, contribuyendo al crecimiento sostenible y a la cultura de excelencia de la compañía.
Responsabilidades Clave
Gestión Estratégica y Operativa de Clínicas
Supervisar la actividad global de las clínicas asignadas, asegurando el cumplimiento normativo, los estándares de calidad y la rentabilidad.
Definir, comunicar y hacer seguimiento de los objetivos presupuestarios, de productividad y satisfacción de pacientes.
Analizar los indicadores de negocio (KPIs) y proponer acciones de mejora continua.
Realizar informes de desempeño y planes de acción orientados a resultados.
Mejora Continua y Eficiencia Operativa
Desarrollar e implementar estrategias de optimización de procesos para incrementar la eficiencia y efectividad operativa.
Identificar brechas en los procesos y liderar proyectos de mejora mediante metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma.
Promover una cultura de innovación, calidad y excelencia en el servicio.
Gestión de Personas y Liderazgo
Dirigir los procesos de selección, formación, evaluación y desarrollo del personal de clínica (odontólogos/as, coordinadores/as y asesores/as).
Fomentar un clima laboral positivo y la retención del talento mediante liderazgo inspirador, comunicación efectiva y seguimiento continuo.
Apoyar el desarrollo profesional y la promoción interna de los equipos.
Colaborar estrechamente con RR.HH. en materia de relaciones laborales, contratos, sanciones, permisos y negociaciones.
Calidad, Cumplimiento y Control
Asegurar el cumplimiento de la normativa sanitaria, de protección de datos, seguridad laboral y medioambiente.
Desarrollar y mantener sistemas de control de calidad que garanticen la excelencia del servicio.
Realizar auditorías internas y planes de acción correctiva ante no conformidades.
Supervisar la atención al paciente, la gestión de quejas y reclamaciones, impulsando altos niveles de satisfacción.
Gestión del Cambio y Desarrollo Organizacional
Liderar iniciativas de cambio organizativo, facilitando la adopción de nuevas políticas, sistemas o procesos con mínima disrupción.
Comunicar los cambios de manera efectiva y ofrecer apoyo continuo a las clínicas durante la transición.
Coordinar con el Comité de Dirección la implementación de proyectos piloto y estrategias de mejora del negocio.
Experiencia
Mínimo 5 años en mejora de procesos, operaciones o gestión de calidad en el sector dental o sanitario.
Experiencia demostrable en la gestión integral de clínicas dentales o entornos asistenciales.
Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen).
Legislación laboral y sanitaria, control de indicadores y análisis financiero.
Herramientas digitales de gestión (ERP, CRM, Microsoft 365, Power BI, etc.).
Liderazgo inspirador y comunicación empática.
Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
Adaptabilidad, visión de negocio y enfoque en la mejora continua.
Disponibilidad para viajar regularmente a las clínicas asignadas.
Lo que Ofrecemos
Incorporación a un grupo en expansión con un modelo de negocio innovador en el sector dental.
Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
Contexto dinámico, colaborativo y con visión estratégica, enfocado en la excelencia operativa.
Formación continua y participación activa en proyectos de mejora de alto impacto.
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