En WECAMP SANTA CRISTINA precisamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para nuestro camping!Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática y que le guste trabajar en equipo.El/la Jefe/a de Recepción será responsable de supervisar las operaciones diarias de la recepción del camping, garantizando un excelente servicio al cliente y una gestión eficiente del equipo de recepción. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida.Las principales responsabilidades son:1. Supervisión del Personal:- Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción.- Asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento.- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.2. Atención al Cliente:- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional.- Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.- Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.3. Gestión Administrativa:- Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas. (PROTEL)- Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes.- Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del huésped.4.Ventas y Promoción:- Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos.- Informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.Los requisitos son:Título en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería, o campos relacionados.Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, se valorará que sea en la industria de la hospitalidad.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas.Conocimiento de idiomas castellano, inglés y francés. Valorable: alemán.Se ofrece:Contrato FD de 6 mesesJornada completaEquipo de trabajo dinámicoAlojamiento posible durante la temporadaSi te sientes identificado/a con nuestro proyecto, con ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal.