Formador Técnico Servicio Soporte Logístico, España
España, Spain
Job description
Buscamos incorporar un formador con experiencia en entornos IT y automatización industrial para un equipo de soporte IT logístico en remoto, que trabaja con sistemas de automatización, PLCs y software de logística. La persona seleccionada será clave en la preparación técnica y metodológica del personal para brindar un servicio de alta calidad.
Sus tareas serán las siguientes:
* Diseñar e impartir planes de formación (presenciales y en línea) sobre metodologías de resolución de incidencias, buenas prácticas en la gestión y procedimientos específicos en entornos automatizados.
* Desarrollar y mantener material didáctico actualizado (manuales, guías, vídeos, e-learning) que sea claro y estructurado.
* Coordinar con el equipo técnico y de gestión para identificar brechas de conocimiento y proponer acciones formativas que mejoren la eficiencia.
* Evaluar el impacto de la formación mediante encuestas, métricas de rendimiento y seguimiento del aprendizaje, ajustando los contenidos según sea necesario.
* Confeccionar y seguir un roadmap formativo individualizado y global para garantizar la capacitación y habilitación operativa del equipo.
Requisitos
* Formación académica: Grado o Licenciatura en Ingeniería Industrial o Informática (ramas técnicas).
* 4+ años de experiencia como formador en entornos IT o automatización industrial, preferiblemente en sistemas logísticos y soporte de alto nivel.
* Dominio de herramientas e-learning y metodologías de capacitación.
* Familiaridad con buenas prácticas (ITIL, Lean, metodologías ágiles) y sistemas de automatización.
* Excelentes habilidades de comunicación y adaptación a equipos.
Experiencia
Mínimo 4 años en puesto similar.
Idiomas
Inglés escrito y hablado a nivel medio (B2+ o superior).
Jornada
Horario de oficina: 9:30 a 18:30. Modelo semi-presencial, con posibilidad de teletrabajo según rendimiento.
Lugar de trabajo
La Coruña, Galicia, España.
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