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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable, con visión a largo plazo, basado en la calidad, cercanía y especialización. Ofrece productos y servicios adaptados a cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura. Su liderazgo en banca minorista en España y Portugal le permite desempeñar un papel clave en el crecimiento económico sostenible.
En Desarrollo de Negocio (CIB Solutions), estamos impulsando la evolución digital de nuestro CRM Salesforce.
Buscamos un/a Associate que gestione integralmente la relación con Tecnología, especifique los requerimientos funcionales de los evolutivos a implementar y realice un seguimiento proactivo para cumplir con el roadmap de implantación previsto. Este rol requiere experiencia en banca de Empresas o banca Corporativa, alta capacidad relacional y colaborativa, conocimientos tecnológicos y mentalidad crítica y proactiva orientada a la mejora continua, resolución de problemas y control minucioso de proyectos.
El perfil ideal debe planificar, activar y seguir proyectos complejos, traducir y concretar necesidades de negocio en requerimientos funcionales para Salesforce, y colaborar transversalmente con otras áreas para conectar las necesidades del negocio con soluciones de valor para el usuario Salesforce CIB.
Responsabilidades principales:
* Participar en la definición y ejecución del roadmap de CRM Salesforce y su backlog.
* Definir y concretar requerimientos funcionales para tecnología según las necesidades de negocio.
* Gestionar y seguir incidencias reportadas por usuarios.
* Monitorear avances y planificar nuevos evolutivos según las necesidades.
* Contribuir al desarrollo y funcionalidades de la herramienta.
Requisitos mínimos
* Experiencia en banca o servicios financieros, especialmente en Banca de Empresas y/o Banca Corporativa.
* Conocimientos en proyectos tecnológicos y metodologías ágiles, valorándose experiencia en Salesforce.
* Excelentes habilidades relacionales y de gestión de proyectos complejos.
* Alto nivel de inglés.
Competencias clave
* Pensamiento crítico y análisis basado en datos.
* Perfil híbrido técnico y de negocio.
* Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Orientación a la experiencia del cliente y resultados.
* Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
* Curiosidad por nuevas tendencias y tecnologías.
* Decisiones basadas en datos.
* Autonomía y resolución de problemas.
Beneficios y cultura:
* Formar parte del banco más innovador en Europa Occidental según Global Finance.
* Programa de onboarding y desarrollo profesional.
* Acceso a plataforma de autoaprendizaje.
* Seguro de salud gratuito y plan de pensiones con aportaciones de CaixaBank.
* Retribución flexible y medidas de flexibilidad laboral.
* Certificación Top Employer.
Responsabilidades adicionales:
Acompañar y gestionar proyectos o programas E2E, garantizando éxito en tiempos, calidad y expectativas.
Competencias
* Gestión de datos, productos CIB, innovación y liderazgo de equipos.
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