Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para sumarse a un proyecto en una reconocida compañía del sector retail.
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para resolver problemas técnicos relacionados con sistemas operativos Windows 10, dispositivos Android, VoIP, impresoras y servicios de correo electrónico como Gmail.
Proporcionar soporte técnico básico en Linux (línea de comandos) y familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
Manejar el flujo de trabajo diario a través de herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow para registrar y resolver tickets de soporte.
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios y proveedores de hardware y software, como HP y Dell, para resolver problemas técnicos y coordinar la resolución de problemas técnicos más complejos.
Realizar otras tareas de soporte técnico según sea necesario, como asistencia en la instalación de software y configuración de hardware.
Requisitos:
Valorable ciclo FP medio o superior en administración de redes y sistemas (ASIX)
Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel.
Conocimientos básicos de sistemas operativos Linux y Windows 10.
Familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
Experiencia en el soporte técnico de dispositivos móviles Android.
Experiencia en el soporte técnico de servicios VoIP e impresoras.
Experiencia en el trato con usuarios finales y proveedores de hardware y software, como HP y Dell.
Familiaridad con herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow.
Conocimientos en ofimática de Google y Microsoft.
Idiomas: inglés B1 (técnico)
Ubicación: Alcobendas, Madrid. Asistencia a oficinas: 1 día a la semana.
Horario: turnos rotativos, 18*7
Somos geniales, pero contigo lo seremos más
Para ello tendrás:
Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.
Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo
Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).
Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole
Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback.
Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).
Plataforma de actividades WellHub.
Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)
Para que conozcas a toda la familia:
Team Buildings cada dos meses. No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad
Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.
Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.
Por último y no menos importante un EQUIPAZO ¿Aún no nos conoces? Descúbrenos https://capitole-
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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
- Tendrá que firmar un NDA.