Publicada el Publicado hace 9 hr horas
Misión del puesto
¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en un ambiente internacional y formar parte de una empresa española con presencia consolidada en numerosos mercados?
En Plastic Forte , empresa especializada en el diseño, producción y comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Gestor/a BackOffice de Clientes del Mercado Italiano , con sede en Banyeres de Mariola (Alicante).
¿Cuál será tu misión?
Bajo la supervisión del Responsable del Área Internacional y del Director Comercial, Marketing y Logística Externa, serás la persona responsable de la gestión integral comercial y operativa de los clientes del mercado italiano, actuando como enlace entre clientes, agentes comerciales y los diferentes departamentos de la empresa.
Principales responsabilidades:
Gestión integral de clientes directos e indirectos (a través de agentes comerciales) del mercado italiano:
- Gestión comercial y atención al cliente.
- Recepción y seguimiento de pedidos.
- Gestión de precios y condiciones comerciales.
- Coordinación de entregas y expediciones.
- Facturación y seguimiento de cobros.
- Gestión documental y normativa comercial internacional.
Gestión y coordinación de la red de agentes comerciales en Italia:
- Formación y acompañamiento.
- Organización de rutas y visitas.
- Seguimiento de actividad y reporting.
- Apoyo en la gestión de clientes.
Análisis y seguimiento del mercado italiano:
- Obtención y transmisión de información estratégica sobre clientes, competencia y tendencias.
- Identificación de oportunidades de negocio.
Desplazamientos periódicos a Italia para:
- Conocer el mercado sobre el terreno.
- Visitar clientes y agentes.
- Realizar seguimiento de la oferta y la demanda.
Participación en ferias y eventos internacionales, tanto presenciales como online.
Requisitos:
Formación
Se valorará formación universitaria, especialmente en:
- Negocios Internacionales
- Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Turismo
- Traducción e Interpretación
- Otras titulaciones afines
También se valorarán perfiles procedentes de Ciclos Formativos Superiores en:
- Comercio Internacional
- Administración y Finanzas
- Turismo
Experiencia
✔ Mínimo 2-3 años de experiencia en puestos de gestión integral de clientes y mercados internacionales.
✔ Experiencia en:
- Comercio internacional.
- Customer Service.
- Logística internacional.
- Control de gestión.
- Gestión administrativa y comercial de clientes.
✔ Se valorará especialmente experiencia en equipos de BackOffice Comercial dando soporte a clientes, equipos comerciales y redes de agentes.
Idiomas:
