Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y/o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava). Lantekes una empresa multinacional líder ensoluciones softwarepara elsector industrial, especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Conmás de 400 profesionalesy presencia en16 países, apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global. ¿Qué buscamos? Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo. ¿Cuál será tu rol? El objetivo principal del puesto consiste en proporcionarasistencia técnicaa los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM y MES/ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.FuncionesRealización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM y MES/ERP) en entornos industriales. Implantación y seguimiento de nuevos proyectos. Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software. Soporte telefónico y vía mail a clientes. Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa. Reporting periódico al Responsable Técnico.Perfil ideal:Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con: Formación técnica(IT, Ingeniería). Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones. Disponibilidad para viajar. Imprescindiblecarnet de conduciry vehículo propio. Se valorará nivel alto deinglés. Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido. Formato de trabajo híbrido. Flexibilidad horaria. Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante. Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.Si quieres formar parte del futuro de la industria inteligente,¡esta es tu oportunidad! En Lantek te estamos esperando.Aviso Legal:El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lantek Sheet Metal Solutions, S.L.U con CIF B. Sus datos personales serán recogidos y tratados conforme a toda la normativa aplicable y en concreto al GDPR y a la Ley Orgánica de 5 de diciembre. Sus datos personales serán recogidos con la finalidad de evaluar su solicitud para el proceso de selección y serán conservados durante los plazos legalmente establecidos. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a. También le informamos que sus datos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas ni de transferencias a países fuera del EEE. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad en