Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.
Funciones principales:
* Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
* Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
* Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
* Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
* Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
* Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
* Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
* Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM
* Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos
* Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas
* Experiencia en entornos corporativos
Sector: Banca
Modalidad: 100% remoto
Proyecto estable / larga duración