Traffic Controller de Gestión Senior, Madrid
Descripción: Graddo, empresa de servicios de BPO especializada en proyectos del sector bancario, amplía su equipo en una importante entidad bancaria. Las funciones principales dentro del departamento legal incluyen:
1. Análisis de garantías o clientes compartidos con otras entidades.
2. Identificación de segundas cargas y gestión de garantías compartidas.
3. Identificación del estado de situación jurídico (sin valoración jurídica).
4. Elaboración de propuestas para comités internos del banco.
5. Participación en comités de relación con inversores.
6. Solicitudes de recompras: análisis de peticiones y formalización.
7. Análisis de solicitudes de Putback.
Ofrecemos:
* Incorporación inmediata.
* Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
* Ubicación: Edificio Novosur, Avenida de los Rosales 42.
* Proyecto de larga duración.
En Servinform, promovemos la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de personas con discapacidad, considerándolo un factor clave para el progreso social.
Requisitos:
* Traffic Controller de gestión senior (no técnico), con capacidad para controlar y evaluar actividades en plataformas de contacto gestionadas por terceros.
* Requisitos imprescindibles:
o Profundo conocimiento de una herramienta de contacto telefónico.
o Experiencia mínima de dos años como Traffic Controller.
o Profundo conocimiento de herramientas ofimáticas analíticas (Excel, etc.).
* Requisitos deseables:
o Experiencia en gestión de GENESYS.
o Experiencia en gestión de incidencias.
o Experiencia en relación en comités de seguimiento.
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