Sobre Nosotros
Somos una empresa innovadora dentro del sector de productos sanitarios, cosméticos, complementos alimenticios y productos zoosanitarios. Buscamos un Técnico/a de Garantía de Calidad y procesos, una persona proactiva, con alta capacidad de análisis y resolución de problemas, que garantice la implementación de la normativa de calidad en la operativa diaria y contribuya a la mejora continua de los procesos.
Este rol no solo se enfoca en la documentación y cumplimiento normativo, sino que tiene un fuerte componente de comunicación y trabajo transversal con distintas áreas de la empresa, incluyendo producción, proveedores y clientes.
Funciones:
🔹 Gestión de calidad y normativa
* Aplicar las Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) y Buenas Prácticas de Documentación (BPDoc) en la operativa diaria.
* Corregir y orientar a los equipos de trabajo cuando se detecten desviaciones en procesos o incumplimientos normativos.
* Impartir formaciones internas sobre normativa de calidad y garantizar que el personal esté correctamente habilitado.
* Asegurar que la normativa se adapte a la realidad operativa de la empresa, facilitando su aplicación práctica.
🔹 Investigación y gestión de incidencias
* Analizar e investigar incidencias internas, identificando causas raíz y proponiendo acciones correctivas y preventivas.
* Gestionar incidencias con clientes, actuando como enlace entre la empresa y el cliente, con un enfoque de comunicación diplomática y resolutiva.
* Documentar y hacer seguimiento de no conformidades, asegurando su adecuada resolución y prevención de recurrencias.
🔹 Gestión documental y procesos
* Revisar y aprobar documentación técnica, asegurando que no sea solo una revisión formal, sino con una comprensión profunda del proceso.
* Editar y mantener actualizados documentos como Órdenes de Fabricación (OFs), Procedimientos Normalizados de Trabajo (PNTs), Acuerdos de Calidad (QTAs) e informes de liberación.
* Coordinar la gestión de Controles de Cambio para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento normativo.
🔹 Relación con proveedores y autoridades
* Gestionar reclamaciones y solicitar información a proveedores cuando surjan incidencias.
* Participar en la homologación de proveedores asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.
* Interactuar con autoridades sanitarias y reguladoras en temas relacionados con calidad y normativas.
🔹 Auditorías y mejora continua
* Participar en auditorías internas y colaborar en auditorías externas o de clientes.
* Trabajar junto con otros departamentos en la mejora de procesos y la optimización de procedimientos.
Requisitos:
✔️ Formación en Ciencias de la Salud, Química, Farmacia, Biotecnología o similar.
✔️ Experiencia en garantía de calidad en sectores regulados (productos sanitarios, cosméticos, alimentación, etc.).
✔️ Capacidad analítica y resolución de problemas, con experiencia en la gestión de incidencias y no conformidades.
✔️ Habilidades de comunicación y negociación, especialmente en la gestión de incidencias con clientes y proveedores.
✔️ Atención al detalle y enfoque en la mejora continua.
✔️ Experiencia en auditorías y gestión documental.