TTech_Administrador/a de dispositivos de seguridad perimetral
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas en Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas que trabajan desde distintos puntos del mundo, promoviendo la excelencia a través de la transparencia y el trabajo en equipo. Si compartes nuestros valores, ¡queremos conocerte!
En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, ofrecemos a nuestros clientes una gestión y soporte personalizados para sus dispositivos de seguridad en red, adaptados a sus necesidades específicas, encargándonos de tareas diarias y resolución de incidencias.
Tu misión será administrar y brindar soporte a los dispositivos de seguridad en red, manteniendo una comunicación cercana y efectiva con el cliente.
Responsabilidades diarias:
* Atender peticiones, consultas e incidencias de clientes.
* Gestionar la cola de trabajo.
* Comunicarte con el cliente de manera efectiva.
Experiencia requerida:
* Más de 30 meses en interacción con clientes.
* Administración de firewalls y balanceadores.
* Redes de comunicaciones.
* Uso de herramientas de ticketing.
Es necesario acreditar:
* Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes relevantes para esta posición.
Conocimientos técnicos valorados:
* Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
* Entornos de Alta Disponibilidad.
* Troubleshooting avanzado de redes y dispositivos.
* Gestión de incidentes con clientes y fabricantes.
* Licenciamiento y copias de seguridad remotas.
* Envío de logs al SIEM.
* Gestión del cambio y políticas de seguridad.
* Reglas de seguridad & NAT.
* VPN Site-to-Site y de usuarios.
* Firewalls de Palo Alto, Fortinet, Forcepoint.
Balanceadores:
* Políticas de balanceo.
* Tecnologías de balanceo de A10.
Ofrecemos:
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo en Madrid.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Promovemos la inclusión de todas las personas, sin importar género, edad, orientación sexual, cultura, discapacidad u otras condiciones.
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