**IBIZA**
¿Quiénes somos?
Somos un equipo de más de 15.000 personas que compartimos un propósito común: Construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.
Llevamos más de 100 años movilizando a personas, implantando los más altos níveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.
En Alsa encontrarás un buen ambiente de trabajo y conocerás a grandes profesionales. Buscamos personas proactivas e innovadoras, nuestro sector se caracteriza por estar en continuo cambio y desarrollo.
¿En qué consistirá tu trabajo?
Tus funciones como técnico de servicio incluirán:
- Control de la operativa diaria de transporte, atendiendo y resolviendo incidencias en la operativa del transporte, reportando puntual y fielmente a Planificación de incidencias y cambios. En su caso, realizar la inspección de los servicios de transporte, en horarios, billetes, viajeros,, máquinas expendedoras, etc., resolviendo incidencias y transmitiendo información relevante para su optimización.
- Control de la calidad de los servicios propios y alquilados, en especial estado y limpieza de los vehículos (averías, siniestros, retrasos, etc ).
- Mantener y consolidar la relación con las plantillas de conductores de su zona, asegurando el intercambio de información operativa y organizativa por los canales formalizados (PIC) y velando por el mantenimiento del clima y la motivación.
- Ejecutar la contratación de refuerzos.
- Listar y entregar la hoja de ruta a conductores.
- Atender a los clientes cuando así se le requiera, identificando y resolviendo incidencias.
¿Qué te ofrecemos?
Se ofrece puesto de trabajo con contrato fijo en Ibiza.
En Alsa la seguridad de nuestra plantilla, vehículos y clientes es prioritario, por lo que tendrás acceso a formación para que puedas seguir mejorando en el desempeño de tu trabajo.
¿Qué requisitos necesitas para aplicar a esta oferta?
Requisitos valorables:
- Titulación formación o universitaria relacionada con el área.
- Conocimientos de logística y transporte.
- Habilidades de atención al cliente tanto interno como externo.
- Buen manejo de Excel.
- Inglés básico.