En BCN Apartment Rentals, empresa especializada en apartamentos de lujo, buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y exigente.
¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, asegurando una atención excelente y cuidando cada detalle de su estancia.
Funciones principales
Atención al cliente y conserjería: resolución de dudas, asesoramiento turístico y recomendaciones personalizadas.
Recepción y bienvenida de huéspedes (check-in): gestión de documentación, cobros y explicación de servicios.
Acompañamiento y presentación de los apartamentos.
Gestión y revisión de reservas a través de distintas plataformas (extranets).
Coordinación con otros departamentos (reservas, limpieza, mantenimiento, IT y administración).
Gestión de mensajes y solicitudes de clientes.
Check-out y despedida de huéspedes.
Seguimiento de reseñas y elaboración de informes de mejora.
Guardias nocturnas rotativas (teléfono de emergencias).
Requisitos
Grado en Turismo o formación similar.
Mínimo 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente.
Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Se valorará experiencia con PMS o software de gestión hotelera.
Residencia en la provincia de Barcelona.
Buscamos a alguien con:
Clara orientación al cliente
Excelentes habilidades de comunicación
Proactividad e iniciativa
Capacidad de trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
Media jornada 25h ( dos tardes y fines de semana)
Entorno profesional enfocado en la excelencia
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento
Salario bruto mensual 1000€
Si te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo orientado a la calidad y el detalle, ¡queremos conocerte! xhfqzwm
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