SobreDonald's
McDonald's es una de las marcas más emblemáticas a nivel mundial, destacada por su excelente servicio al cliente y productos de alta calidad. Con la apertura de un nuevo restaurante McDonald's en Mos (Porriño), buscamos incorporar un equipo apasionado, comprometido y con ganas de crecer junto a nosotros en diversas áreas. Buscamos cubrir varias posiciones, desde personal base hasta puestos de responsabilidad como encargados, personal de experiencia del cliente y gerente.
Puestos Disponibles
1. Personal de equipo (Atención al Cliente y Cocina)
Responsabilidades
- Atención directa al cliente, garantizando un servicio amable y eficiente.
- Preparación de alimentos siguiendo los estándares de calidad y seguridad.
- Operación de caja y manejo de cobros.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en todas las áreas del restaurante.
- Colaboración con el equipo para un funcionamiento eficiente.
Requisitos
- Actitud positiva y enfoque en el servicio al cliente.
- No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en hostelería.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
2. Encargados de Turno
Responsabilidades
- Supervisión y liderazgo del equipo durante el turno de trabajo.
- Gestión de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Resolución de problemas de clientes y empleados.
- Organización y control de inventarios.
- Coordinación del equipo para garantizar un servicio veloz y eficiente.
Requisitos
- Experiencia previa en gestión de equipos o en un puesto similar.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
3. Personal de la Experiencia del Cliente
Responsabilidades
- Brindar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente tenga una experiencia positiva.
- Atender cualquier solicitud o queja de los clientes, buscando siempre una solución satisfactoria.
- Gestionar las áreas de contacto directo con el cliente (mostrador, zona de pedidos, etc.).
- Promover la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Requisitos
- Pasión por el trato al cliente y habilidades comunicativas.
- Empatía, proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
4. Gerente del Restaurante
Responsabilidades
- Supervisar y gestionar todas las operaciones del restaurante, asegurando su rentabilidad y eficiencia.
- Liderar y motivar al equipo de trabajo, garantizando un ambiente positivo y productivo.
- Controlar los costos operativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
- Gestionar la relación con los proveedores y controlar el inventario.
- Asegurar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por McDonald's.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto de gestión de restaurante o en un puesto similar.
- Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- Conocimiento de control de costos, inventarios y gestión de recursos humanos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en una de las marcas más grandes a nivel global.
- Un ambiente de trabajo dinámico, con un equipo motivado.
- Beneficios adicionales (descuentos en productos, etc.
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