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Sales manager - contact center

Zaragoza (50007)
Grafton Recruitment
Manager de ventas
Publicada el 21 febrero
Descripción

Desde Grafton Barcelona estamos colaborando con una compañía educativa líder en sector Formación, en pleno proceso de expansión nacional e internacional, para incorporar un/a Director/a de Ventas con experiencia en gestión de equipos comerciales en entornos telefónicos y digitales.


¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Responsabilidades principales

Tu misión será liderar el área comercial impulsando resultados, eficiencia y desarrollo de talento. Entre tus funciones se incluyen:

* Dirigir y coordinar un equipo de asesores/as comerciales orientado a la captación y renovación de alumnos.
* Motivar y desarrollar al equipo mediante formación, coaching y seguimiento continuo del desempeño.
* Supervisar la calidad del seguimiento de leads, asegurando una atención cercana, eficaz y diferencial.
* Garantizar una experiencia de venta excelente, optimizando herramientas y procesos comerciales en colaboración con Sales Operations.
* Analizar KPIs clave para anticipar necesidades, corregir desviaciones y acelerar el crecimiento comercial.
* Coordinarse con los equipos de marketing para mejorar la generación de leads cualificados y la conversión.
* Gestionar recursos y presupuestos con visión estratégica, maximizando el retorno y la eficiencia operativa.
* Construir una cultura de equipo sólida, basada en colaboración, ambición y orientación a objetivos.


Requisitos

* Experiencia sólida en dirección y gestión de equipos comerciales en entornos de venta digital y telefónica.
* Experiencia previa gestionando call centers
* Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o similares.
* Habilidades demostradas en liderazgo, coaching, gestión de personas y desarrollo de talento.
* Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica y visión estratégica.
* Conocimiento avanzado de CRM y herramientas de reporting como Excel, Power BI o Looker.


Qué ofrece la compañía

* Proyecto estratégico y de alto impacto dentro de un grupo educativo líder y en fuerte expansión.
* Entorno joven, tecnológico y con una marcada cultura de innovación, creatividad e iniciativa.
* Posibilidad de liderar un equipo clave en el crecimiento de la organización.
* Participación en un plan de desarrollo ambicioso con presencia internacional. xsgfvud


Ubicación

Lleida (modalidad presencial ajustada a la estructura del área comercial).

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