Posición
Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX
Modalidad
Trabajo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas de la zona norte de Madrid.
Duración
Larga duración, contrato indefinido.
Proyecto
Proyecto para relevante empresa multinacional.
Requisitos
- Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico.
- Conocimiento de Genesys Cloud CX y entorno AWS.
- Experiencia en diseño, implementación y análisis de soluciones de Contact Center.
- Habilidad para trabajar con devops y en entornos de operación.
- Inglés nivel B2.
Horario
Turnos.
Salario y Ventajas
Salario: 23.000€ a 25.000€ anual.
- Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1000 cursos online.
- Oportunidad de coaching a compañeros y participación en hackathons organizados por la empresa.
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Programa de Retribución Adaptable (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
- Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto.
- Estabilidad y carrera profesional.
- Plan de compensación de referencias internas.
Responsabilidades
Especialista en operación de Contact Center con capacidad para ejecutar tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX, trabajando en un equipo polivalente con conocimientos de diversas tecnologías.
Compromiso de Igualdad
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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