SD Worx es un proveedor líder en Europa de servicios de nóminas y RRHH. A través de nuestras oficinas en toda Europa y nuestra oficina en Mauricio, llegamos a todas las partes del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, para que puedan sacar el máximo partido a los recursos humanos, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados. Nuestras soluciones abarcan todo el ciclo de vida de los empleados, desde el pago de los salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.
Actualmente, estamos en proceso de expansión en España y buscamos incorporar a nuestro equipo de SD Worx Iberia en Barcelona personas atrevidas, proactivas, con espíritu de equipo, curiosidad y ambición por crecer profesionalmente junto con la compañía.
Funciones
Como Consultor de Soporte y Postventa en SD Worx Iberia, serás responsable de resolver preguntas e incidencias relacionadas con la solución ERP de gestión de RRHH en sus diferentes módulos (nómina, control del tiempo, competencias y talento, presupuestos, etc.) a través de plataformas digitales, ofreciendo soluciones eficientes y de alta calidad en:
1. Soporte de segundo nivel a clientes on premise, SaaS y MPS (servicios de nómina gestionada).
2. Asesoramiento, gestión de consultas y peticiones de servicios a agentes de nómina (MPS).
3. Enlace entre implementación y MPS para nuevos clientes, supervisión de documentación y auditoría de parametrización.
4. Parametrización para clientes internacionales en segmento PYME.
5. Participación en formación técnica y funcional a usuarios, apoyo en postventa y propuestas de mejora del producto.
6. Resolución y gestión de incidencias de primer y segundo nivel, incluyendo escalado, control y cierre.
Requisitos
* Formación universitaria o ciclo formativo de grado superior, valorándose especialización en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o Ciencias del Trabajo.
* Experiencia de 2-4 años en parametrización de módulos de nómina y portal de Integrho.
* Experiencia de 4-6 años en Relaciones Laborales, gestión de nóminas en gestorías o asesorías, con habilidades tecnológicas.
* Proactividad, asertividad, orientación al cliente, habilidades de comunicación, organización, planificación, rigurosidad y metodología.
* Interés en desarrollar una carrera en una consultora tecnológica en el ámbito laboral.
* Capacidad de trabajo en equipo, con humor y estilo propio.
* Valoramos dominio del inglés.
Ofrecemos un entorno innovador donde tu desarrollo personal se alinea con resultados sólidos para SD Worx Iberia, a nivel nacional e internacional.
En SD Worx, valoramos la diversidad en el lugar de trabajo, promoviendo un entorno inclusivo que celebra talentos de todos los orígenes, nacionalidades, géneros, edades, discapacidades, orientaciones sexuales y etapas de la vida.
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