En
Carglass
estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
Si estás acabando tus estudios en ADE, Marketing o similar, y necesitas hacer prácticas,
y te apasiona como a nosotros el servicio a las personas, la atención al cliente y las tareas administrativas,
te animamos a sumarte a nuestro equipo,
y aprender de los retos que presenta un departamento de Telesales de una multinacional.
Con el propósito de crear valor para nuestros colaboradores/as, queremos darte la posibilidad de crecer con nosotros. Buscamos para nuestro departamento de Telesales un compañer@ que de soporte al equipo.
¿Cómo será tu día a día?
Darás soporte en
- Atención al cliente (mediadores): Responder consultas y solicitudes a través de los diferentes canales de contacto (teléfono y correo electrónico), asegurando un trato profesional y cordial.
- Gestión de reclamaciones: Tramitar incidencias y reclamaciones de los mediadores, actuando como enlace entre BackOffice, Centros de Servicio, Posventa y/o proveedores del catálogo del Club Carglass, velando siempre por ofrecer una experiencia positiva y alineada con los estándares de la empresa.
- Soporte al equipo comercial: Atender y dar respuesta a solicitudes internas de Local – Sales, para facilitar su labor y gestión de oportunidades.
- Registro de interacciones: Documentar de manera ordenada y precisa todas las gestiones realizadas con clientes internos y externos en los sistemas de la compañía.
- Apoyo administrativo: Colaborar en tareas administrativas generales del área (preparación de reportes, seguimiento de gestiones, actualización de bases de datos, etc.)
¿Cómo nos gustaría que fueras?
Es fácil. Queremos que tengas ganas de aprender y pasarlo bien, que sonrías, que empatices con los demás, que seas solidario/a y sobre todo, que seas buen compañero/a
Que tengas ganas de desarrollarte, de aportar y de ser excelente en tu trabajo (sin miedo a equivocarte).
Buscamos a personas que estén en fase final del grado o realizando un Máster, y se pueda establecer un convenio de colaboración con la Universidad/Escuela de Negocios.
Además ¿se te da bien Excel y PowerPoint?
Si reúnes estos requisitos, te estamos esperando, inscríbete y crece con nosotros
¿Qué ofrecemos?
- Buen ambiente laboral.
- Convenio de prácticas según acuerdo.
- Formar parte de un equipo consolidado y multidisciplinar
- Posibilidad de hacer las prácticas híbridas
- Fruta, café y agua gratis todos los días
- Acceso a nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas.
- Solidaridad y Sostenibilidad: podrás participar activamente en los proyectos de la compañía.
- Referral Program: Si referencias a una persona que cumpla con el perfil que buscamos recibirás un referral bonus.
- Programas de Wellbeing: Carglass Saludable: podrás disfrutar de nuestra plataforma para tener una vida más saludable y activa mediante videos, clases en vivo y consejos para llevarlo a cabo. Servicio LAP: Línea de atención personalizada
- Carglass Xtra: contarás con descuentos en distintos establecimientos y ocio para disfrutar de tu tiempo libre.
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass y Hurtigruta Carglass, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.
📌 Prácticas en Telesales
🏢 Carglass® España
📍 Mollet del Vallès